ISO9001:2000とは製品の品質保証と、顧客満足及び改善を含む組織の管理が世界的な水準であることを証明する国際規格です。 つまりISO9001認証取得という形で登録された組織は、品質保証によって顧客満足を高め続けていけると国際規格に認められた証明なのです。