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コールセンターの重要性が社会に認知されてきた今、変に抑揚をつけプロっぽく話す話し方だけでは、むしろ時代錯誤と考えます。コンピュータには決して出来ない、さらには冷たい感情からは決して表現することのできない『心のこもった』『暖かく』『人間的な』応対を、我々ベルコールは『高品質な応対』と考えます。 プライバシーマークプライバシーマークとは、財団法人・日本情報処理開発協会 (JIPDEC)が、日本工業規格「個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項 JIS Q 15001」に準拠して個人情報保護のための体制を整備し、適切に取り扱っている事業者に対して認定し、使用を許諾しているマークです。 ベルコールが、業務上の様々な個人情報の取り扱いに関して厳格さ・正確さを厳守・維持していることを認められたられたものです。 |
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